Derecho de desistimiento

1. Regla general

En los contratos a distancia, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

2. Excepción aplicable al contenido digital

El derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que, en consecuencia, pierde ese derecho.

Al comprar, el cliente acepta expresamente que la entrega del contenido digital comience de inmediato y reconoce que, al acceder al enlace de descarga, pierde el derecho de desistimiento. Esa aceptación queda registrada en el pedido.

3. Si todavía no ha descargado el producto

Si ha comprado pero no ha abierto el enlace de descarga, el derecho de desistimiento se mantiene íntegro durante 14 días. Comunique su decisión a support@gymzoneapp.com y le devolvemos la totalidad del importe en un plazo máximo de 14 días.

4. Garantía comercial independiente

Con independencia del régimen legal anterior, concedemos voluntariamente una garantía de satisfacción de 14 días, descrita en la política de reembolso.

5. Modelo de formulario de desistimiento

El consumidor puede, sin obligación, utilizar el siguiente modelo y enviarlo a support@gymzoneapp.com: